¿Cómo agendar una clase?

Reservar tus clases es muy simple, y puedes hacerlo desde cualquier versión de la app.
A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso:

---

Paso 1: Ingresa a la app

Abre la app desde tu celular y asegúrate de tener tu sesión iniciada correctamente.

---

Paso 2: Ingresa a la sección Horarios

En el menú inferior, selecciona la opción “Horarios”.

---

Paso 3: Elige la fecha y la clase que deseas

Usa el calendario para ubicar la fecha en la que quieres asistir.
Luego, selecciona la clase de tu interés y verifica que tenga cupos disponibles.

---

Paso 4: Selecciona tu plan y presiona Agendar

Si tienes más de un plan, elige el que quieres usar y luego toca el botón "Agendar".

---

Paso 5: ¡Reserva confirmada!

Verás un mensaje de confirmación y la clase aparecerá como “Agendada”.

---

Recomendaciones importantes:

• Si no puedes agendar, verifica que tu plan esté activo o que no hayas superado tus límites de reservas.

• Si el botón “Agendar” no aparece, puede que estés fuera del tiempo permitido para reservas (dependiendo de la política del centro).

• Algunas clases pueden requerir que completes un formulario adicional después de reservar.

---

🛠 ¿Tienes problemas para agendar?

Recuerda que el soporte técnico siempre se gestiona directamente con nosotros, por whatsapp o presencial.
Te podremos ayudar si:

• Tu cuenta no está activa

• No ves horarios disponibles

• Tienes problemas para iniciar sesión

Si por algún motivo no podrás asistir a tu clase, puedes cancelar tu reserva fácilmente desde la app.
Este proceso aplica a todas las versiones de la app: Members, GO y personalizadas.

Aquí te mostramos cómo hacerlo:

---

Paso 1: Ingresa a la app

Abre la app desde tu celular con tu cuenta activa.

---

Paso 2: Ingresa a la sección Mi perfil

Desde el menú inferior, selecciona la opción “Mi perfil”.
Allí verás tu próxima clase agendada.

---

Paso 3: Haz clic en “Ver agenda”

Esto te llevará a la lista detallada de tus reservas activas, pasadas y futuras.

---

Paso 4: Toca el ícono de eliminar

Ubica la clase que deseas cancelar y presiona el ícono del basurero 🗑️.

---

Paso 5: Confirma la eliminación

Se abrirá una ventana de confirmación. Presiona el botón “Eliminar reserva”.

---

Paso 6: ¡Listo!

Verás el mensaje de confirmación “Reservación cancelada” y podrás agendar otra clase si lo deseas.

---

🧠 Ten en cuenta:

• Algunas clases solo se pueden cancelar con cierta cantidad de horas de anticipación (según la política de tu centro).

• Si no aparece la opción de cancelar, puede deberse a que ya estás fuera del plazo permitido.

---

🛠 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas para cancelar una clase o no ves la opción disponible, contactanos a nuestro Whatsapp.
Te podremos ayudar en caso de:

• Errores en la visualización

• Problemas con el plan activo

• Fallas técnicas en la app